百日优质服务进行时:系列报道一
2019-05-23 14:37:00 来源:本站 浏览:2418


心内科 心心相印  真诚为你---架起与患者家属心灵沟通的桥梁
    5月22日下午三点半,住院楼十一楼心内科病区。
    这是一场别开生面的座谈会。病区病友及家属、院领导和医生护士30多人围坐在一起,气氛温馨。
    护士长张敏站在中央,现场为大家一边讲解、一边询问,从饮食到起居,从天气到心情,一问一答间传递着对高血压病患者健康的细心呵护。



    “大当家”胡恒亮主任站了起来,笑着说:“今天大家不是看我开药方,而是我请大家给我开“药方”了,听听大家对我们的服务有什么意见,我们更好地改进”。说着,细心地记着每个病友的意见建议。
    病友、家属们你一言我一语,对心内科从病区环境、科室管理、治疗技术、服务态度等方面给予了高度评价,也提出了中肯意见。病友汪春华还当场赠送锦旗一面。辛勤的付出得到认可,大家内心备受鼓舞。




    这普通一幕,自然逃不过十分注重医德医风建设的陈家宁院长。他深情地说,医院就是一个流动的大家庭,我们的责任就是解除病友的痛苦,我们的心是相通的。心内科主动与病友建立良好和谐的关系,这是我们医院的目标追求,让每一位患者在住院期间处处感受着中医院的温馨与关怀。希望心内科不断改进服务,做病友的贴心守护神。
    心内科同仁一致表示,优质服务从我做起,心动更见行动!